Rezultate Chestionar satisfactie pacienti


           Fisa de interpretare a chestionarelor de satisfactie - pacienti - 2017
  Intrebare - nr. crt. Intervalul de interpretare         Numarul total de subiecti
  1. Care este sexul dvs. ?  feminin 328
  masculin 313
       
  2. Cati ani aveti ? 18-34 105
  35-60 356
  >60 180
       
  3. Cum ati ajuns la Clinica Medicala Hipocrat 2000 ? alt pacient 294
  flyer 90
  internet 197
  reclama stradala 49
  TV 11
  ziar 0
       
  4. De cate ori ati apelat la serviciile medicale de laborator ale Clinicii Medic/ale Hipocrat 2000  prima oara 86
  a doua oara 211
  de mai multe ori 344
       
 

Cum apreciati eficienta sistemului organizatoric privind primirea/programarea pacientilor pentru efectuarea serviciilor medicale de

laborator ?

Nesatisfacatoare 0
  Satisfacatoare 8
  Buna 178
  Foarte buna 379
  Excelenta 76
       
  6.Cum apreciati conditiile in care se efectueaza recoltarea ? Necorespunzatoare 12
  Slab corespunzatoare 20
  Bune 224
  Foarte bune 268
  Excelente 117
       
  7. Cum apreciati comunicarea cu personalul din laborator ? Nesatisfacatoare 0
  Satisfacatoare 76
  Buna 167
  Foarte buna 343
  Nu este cazul 55
       
  8. Cum apreciati calitatea serviciilor medicale de laborator, in raport cu pretul acestora ? Nesatisfacatoare 8
  Satisfacatoare 60
  Buna 193
  Foarte buna 354
  Excelenta 26
       
  9. Cum apreciati modalitatea si timpul de eliberare a rezultatelor examinarilor ? Necorespunzatoare 20
  Slab corespunzatoare 16
  Bune 194
  Foarte bune 352
  Excelente 59
       
  10. Ati recomanda cunostiintelor si/sau familiei laboratorul medical al Clinicii Medicale Hipocrat 2000 ? Nu as recomanda 16
  Nu stiu 40
  Da, in anumite conditii 51
  Da, fara rezerve 534
       
  11. Cum apreciati a fi conditiile igienico-sanitare din clinica ? Necorespunzatoare 0
  Slab corespunzatoare 0
  Bune 240
  Foarte bune 363
  Excelente 38
  Intocmit: Manager Calitate Dr. Popa Mirela  
  Verificat: Director Medical Dr. Popescu Svetlana

 




<< Inapoi